|
![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Фирма "1С" информирует партнеров и пользователей о том, что с 29 июня 2009 года замена аппаратных ключей защиты, входящих в комплекты поставок отраслевых и специализированных решений на платформе "1С:Предприятие 7.7", выпускаемых совместно с партнерами, будут производиться на платной основе. Партнеры, а также пользователи данных программных продуктов, могут произвести замену ключей защиты с LPT на USB аналогично процедуре замены ключей типовых конфигураций "1С:Предприятия 7.7" (см. информационное письмо №8304 от 23.04.2008 года). Платная замена ключей защиты с LPT на USB будет оформляться в виде услуги (с НДС) как одна номенклатурная позиция вне зависимости от типа продукта и заменяемого ключа.
Замена аппаратных ключей защиты производится только для продуктов, выпущенных в рамках проекта "1С-Совместно" платформы 1С:Предприятие 7.7. Перед заменой ключа пользователям настоятельно рекомендуется обращаться на линию консультации разработчика, указанную ниже в таблице, для уточнения вопросов совместимости рабочей версии продукта (зависимости от места установки, способа эксплуатации продукта с прежним типом ключа) с новым типом ключа защиты.
Обращаем внимание, что в настоящее время программные продукты, относящиеся к линейке отраслевых и специализированных решений на платформе "1С:Предприятие 8" комплектуются ключом USB при первоначальной продаже. Где предоставляются услуги по замене ключей защитыУслуга по замене ключей защиты с LPT на USB может быть предоставлена в отделе технической поддержки (Хотлайн) в следующих ситуациях: · Для ключей защиты продуктов, приобретенных ранее; · В случае необходимости при продаже вновь приобретаемых партнерами и дистрибьюторами фирмы "1С" программных продуктов. Особенности предоставления услуги по замене ключей защиты для продуктов, приобретенных ранееУслуги по замене ключей предоставляются только по зарегистрированным программам, как пользователям программных продуктов, так и партнерам фирмы "1С". Для замены ключа защиты на аналогичный ключ другого типа для программ системы "1С:Предприятия 7.7" необходимо предоставить в отдел технической поддержки фирмы "1С" следующее: · Сдаваемый ключ защиты. · Регистрационную анкету (или, в случае пересылки, ее ксерокопию). Если левая заполненная половина анкеты не была отправлена ранее для регистрации в фирму "1С" и осталась на руках пользователя, ее оригинал обязательно следует приложить к предоставляемым документам. · Заявление о замене ключа (с указанием регистрационного номера программного продукта и причины замены). Заявление должно быть заверено подписью руководителя и печатью организации – пользователя программы. Если программа зарегистрирована на частное лицо (или на ПБОЮЛ, у которого не обязательно наличие печати), то помимо заявления требуется предоставление ксерокопии паспорта (разворот с фотографией и ФИО) или ксерокопию любого другого документа с фотографией, подтверждающего личность (например, водительские права). При замене ключей защиты с LPT на USB будет проведены проверки: · Соответствие сдаваемого ключа зарегистрированному программному продукту. · Факта оплаты услуги по замене. Услуга может быть оплачена по выставленному счету через банк или наличными в кассе. При замене ключей защиты с USB на LPT проверяется только соответствие сдаваемому продукту. После проведения проверок производится выдача ключа защиты нового типа. Услуга по замене ключей защиты уже используемых продуктов предоставляется в офисе фирмы "1С" (Москва, ул. Селезневская, д. 21, ст. метро "Новослободская", с 9:30 до 18:00, кроме выходных). Отправлять ключи обычной почтой не рекомендуется, т.к. это самый долгий способ доставки. Особенности предоставления услуги по замене ключей защиты для вновь приобретаемых продуктовУслуги по замене ключей защиты для вновь приобретаемых продуктов линейки отраслевых и специализированных решений на платформе "1С:Предприятие 7.7" предоставляются только при заменах с LPT на USB партнерам и дистрибьюторам фирмы "1С" в отделе технической поддержки (Хотлайн). При предоставлении услуги партнерам и дистрибьюторам будут оформляться отдельные отгрузочные документы с выделенной услугой по замене ключей защиты (с НДС). Количество предоставленных услуг будет равно количеству заменяемых ключей защиты. Особенности предоставления услуги по замене неисправных ключей защитыОбмен неисправных ключей производится только при условии отсутствия физических повреждений. При обмене неисправного ключа на аналогичный – обмен проводится отделом технической поддержки бесплатно. При замене неисправного ключа на ключ другого типа действуют правила, изложенные в предыдущих пунктах. Информация взята с сайта http://www.1c.ua |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Профессионализм во всем, что мы делаем ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||